Benvenuto nella Politica di Cambi e Resi di Umili Gioielli, la pagina dedicata a tutte le informazioni essenziali per gestire resi, cambi o richieste di assistenza sui prodotti acquistati. Come gioielleria e rivenditore autorizzato di diversi marchi, garantiamo una procedura chiara e trasparente per ogni cliente.
Resi entro 15 giorni
Presso Umili Gioielli puoi effettuare un reso entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Il reso è gratuito, tuttavia le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Condizioni per l’accettazione del reso
Per motivi di sicurezza e tutela dell’integrità dei prodotti, il reso può essere accettato solo se:
- Il prodotto ha ancora il sigillo originale, intatto e non rimosso.
- L’articolo non è stato indossato, utilizzato o provato oltre il necessario.
- Il gioiello non presenta danni, rotture, graffi o segni di usura.
- È completo di confezione originale, garanzie e accessori inclusi.
Gli articoli che non rispetteranno queste condizioni non potranno essere rimborsati.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso è sufficiente contattare Umili Gioielli tramite i nostri canali ufficiali. Il nostro servizio clienti ti fornirà assistenza passo dopo passo, spiegandoti come procedere al reso nel modo più semplice possibile.
Assistenza tecnica e marchi rivenduti
Essendo rivenditori ufficiali di diversi marchi, per richieste relative a:
- Garanzie del marchio
- Riparazioni
- Assistenza tecnica specializzata
- Interventi su orologi o gioielli di brand specifici
puoi:
- Contattare direttamente l’azienda produttrice, seguendo le loro politiche di assistenza;
- Oppure recarti in un negozio affiliato del marchio, dove tecnici specializzati potranno offrirti un servizio professionale e autorizzato.